Fraktpolicy

Last updated: December 21, 2025

1. Shipping Zones / Leveranszoner We ship to Sweden. Our logistics partners ensure secure and reliable delivery. Vi levererar till Sverige. Våra logistikpartners säkerställer säker och pålitlig leverans.

2. Order Processing Time / Behandlingstid
Orders are processed within 1–3 business days after purchase.
Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter köp.
Please note that tracking information may take 24–48 hours to become active after your order has been shipped.
Observera att spårningsinformation kan ta 24–48 timmar att aktiveras efter att din order har skickats.

3. Estimated Delivery Times / Beräknade leveranstider
Delivery times are calculated from the date the order is shipped, not from the purchase date.
Leveranstider beräknas från det datum ordern skickas, inte från köpdatumet.

  • Sweden / Sverige: 7–14 business days / arbetsdagar

These time frames are estimates only and may vary depending on demand, destination, and carrier.
Dessa tidsramar är uppskattningar och kan variera beroende på efterfrågan och transportör.

4. Shipping Costs / Fraktkostnad
We offer free tracked and insured shipping on all orders to Sweden.
Vi erbjuder gratis spårad och försäkrad frakt på alla beställningar till Sverige.

5. Order Tracking / Orderspårning
Once your order has been shipped, you will receive a tracking number by email.
När din order har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.

You can track your order / Du kan spåra din order:

  • Through our Order Tracking page / Via vår orderspårningssida
  • Directly on the official website of the shipping carrier / Direkt på transportörens officiella webbplats

If you do not receive your tracking email within a few days, please check your spam folder or contact us.
Om du inte får ditt spårningsmail inom några dagar, kontrollera din skräppost eller kontakta oss.

6. Shipping Delays or Issues / Förseningar eller problem
 If your shipment is delayed, arrives damaged, or appears to be lost, please contact us immediately at:
Om din försändelse är försenad, skadad eller verkar vara förlorad, kontakta oss omedelbart på:
📧 shipping@viyonic.com

Please note / Observera:

  • We are not responsible for packages marked as "delivered" by the carrier /
    Vi ansvarar inte för paket markerade som "levererade" av transportören
  • If a shipment shows as delivered but you have not received it, contact your local courier directly /
    Om en försändelse visas som levererad men du inte har mottagit den, kontakta din lokala transportör direkt
  • We do not offer refunds for orders returned due to incorrect addresses provided by the customer /
    Vi erbjuder inte återbetalning för beställningar som returneras på grund av felaktiga adresser angivna av kunden

7. Returns and Exchanges / Returer och byten For information regarding returns, exchanges, or refunds, please refer to our Return & Refund Policy.
För information om returer, byten eller återbetalningar, se vår retur- och återbetalningspolicy.

8. Customer Support / Kundservice
Our customer support team is available for any shipping-related inquiries:
Vårt kundserviceteam finns tillgängligt för alla frågor om leveranser:
📧 shipping@viyonic.com